繼去年首屆滴水湖高能級航運服務業(yè)創(chuàng)新大會（以下簡稱滴水湖大會）成功舉辦后，7月8日由中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)臨港新片區(qū)管委會和上海海事大學主辦的、以“數(shù)智提升效率，綠色引領未來”為主題的第二屆滴水湖大會隆重召開。馬士基大中華區(qū)總裁丁澤娟女士出席了大會，并就“推動國際航運業(yè)數(shù)字化轉型”這一主題發(fā)表了主旨演講。

談到數(shù)字化轉型這個話題，在馬士基總部服務七年，曾大力推動Maersk Spot在線訂艙平臺的應用，擔任過集團首席轉型官、負責整個集團的數(shù)字化轉型策劃和流程整改的丁澤娟有很深的感悟。她直言，數(shù)字化轉型是非常復雜的話題，通常大家會首先聯(lián)想到IT 系統(tǒng)和科技創(chuàng)新，但它實際上涉及業(yè)務模式、操作流程、人才管理、工作方式和公司文化等一系列相互關聯(lián)的話題。真正的數(shù)字化轉型，用”革命“或者”改革“來描敘，毫不為過。

丁澤娟表示：“數(shù)字化轉型不僅僅是技術的應用，更是一種思維方式和企業(yè)文化的轉變。航運企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維模式，敢于創(chuàng)新和嘗試，積極擁抱數(shù)字化時代的變革。”

丁澤娟指出，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為各行各業(yè)的共同選擇。在當下復雜的世界格局之下，面對如地緣政治風波、中東危機、紅海局勢等不穩(wěn)定因素，加快數(shù)字化、綠色發(fā)展的步伐將有助于航運業(yè)應對市場變化，進一步提升服務質量、提高運營效率和優(yōu)化資源配置。因此，對于國際航運業(yè)而言，數(shù)字化轉型不僅是時代發(fā)展的要求，更是行業(yè)自身發(fā)展的必然選擇。“航運數(shù)字化正當其時。”

馬士基大中華區(qū)總裁丁澤娟女士

丁澤娟也和與會嘉賓分享了馬士基在數(shù)字化轉型方面的實踐經(jīng)驗。

成立至今已有120年的馬士基，不斷與時俱進、銳意創(chuàng)新。2016年，馬士基宣布進行戰(zhàn)略轉型，聚焦物流與運輸，隨后確定發(fā)展重點為端到端物流解決方案，目標是為客戶連接和簡化傳統(tǒng)的、碎片化且低效的物流供應鏈，以提高效率、可視度和應對突發(fā)情況的能力。數(shù)字化在這一轉型中起到了至關重要的作用。

在實踐層面，馬士基正在推進業(yè)務流程的標準化和自動化，同時將分散的各個平臺進行有機整合，構建全面的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)從貨物下單到交付的全流程可視化、可追溯和自動化，進一步提高運營效率，加快對市場變化的響應速度。

馬士基也引入了云計算，并逐步將業(yè)務的運營和管理遷移至云端，從而獲得更大的靈活性、可擴展性以及對整個供應鏈的可視性，輔助業(yè)務決策。

馬士基的數(shù)字化平臺已經(jīng)成為業(yè)務的重要支持，提升了客戶體驗。例如，目前，98%的海運貨物可以實現(xiàn)數(shù)字化渠道訂艙，約60%的物流產(chǎn)品預訂可以在線上無接觸且即時完成。客戶還可以通過Maersk.com，Maersk App, 及Maersk微信小程序實時追蹤貨物流轉情況，進行更精準、高效的供應鏈管理。此外，馬士基還提供個性化的數(shù)字化服務，例如碳排放監(jiān)測平臺，針對冷鏈物流的遠程集裝箱管理系統(tǒng)Captain Peter（彼得船長）等。

Maersk Spot App和碳排放平臺

對人工智能技術的使用是加速馬士基數(shù)字化轉型的重要推力。馬士基已經(jīng)積極通過人工智能和大數(shù)據(jù)來優(yōu)化船舶運營和船隊管理。

此外，馬士基已經(jīng)承諾到2030年實現(xiàn)電子提單標準化，并在5年內(nèi)把50%的正本提單轉化為數(shù)字化提單。馬士基正在與包括數(shù)字集裝箱航運協(xié)會(DCSA)，全球航運商業(yè)網(wǎng)絡（GSBN）及相關銀行等多方溝通合作，以制定數(shù)據(jù)標準，促成單證信息的電子化數(shù)據(jù)交換。

丁澤娟還分享了公司的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略在中國取得的進展。馬士基在大中華區(qū)設立了數(shù)字化創(chuàng)新團隊，通過自建以及和本土的技術合作伙伴合作，探索業(yè)務創(chuàng)新。從2019年成立至今，此團隊已經(jīng)成功孵化了30多個重點創(chuàng)新項目。

馬士基中國脫碳業(yè)務發(fā)展經(jīng)理謝文軒也參加了本次大會，并參與了有關航運業(yè)綠色低碳轉型的討論，就業(yè)內(nèi)普遍關注的綠色能源議題分享了馬士基的綠色脫碳舉措，并和行業(yè)同仁交換了意見。

在本次大會上，與會企業(yè)還共同見證了臨港新片區(qū)綠色航運產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的第二批成員的加入，氫基綠色能源交易平臺的共建簽約儀式，以及臨港新片區(qū)航運貿(mào)易數(shù)字化全球合作伙伴計劃的啟動。