超級(jí)國(guó)際巨輪“海洋光譜號(hào)”游輪

全球最大國(guó)際游輪品牌皇家加勒比國(guó)際游輪（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “皇家加勒比” ）旗下超級(jí)國(guó)際巨輪 “海洋光譜號(hào)” 完成為期21天的干船塢維修保養(yǎng)，正式從新加坡鳴笛啟航，穿越馬六甲海峽，駛往闊別了整整4年半的上海母港，并將從4月27日起恢復(fù)從吳淞口國(guó)際游輪港出發(fā)的、前往周邊國(guó)家的國(guó)際游輪度假航線。

“海洋光譜號(hào)”是2024年唯一全年在華部署的國(guó)際游輪，是亞洲體量最大的豪華游輪之一，是專(zhuān)為中國(guó)定制、造價(jià)最高、科技含量最高、交付日期最新的超級(jí)國(guó)際巨輪，就客房種類(lèi)、餐飲選項(xiàng)和娛樂(lè)設(shè)施豐富度而言位于上海母港游輪排行榜之首。“海洋光譜號(hào)”的回歸是高品質(zhì)游輪度假方式的回歸。

皇家加勒比有著10余年在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)游客的需求和特點(diǎn)有著精準(zhǔn)的洞察和了解，在實(shí)踐中摸索和總結(jié)出一整套適合本地市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)流程。同時(shí)，“海洋光譜號(hào)”在中國(guó)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之前，已經(jīng)在新加坡有近兩年的重啟服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，皇家加勒比為“海洋光譜號(hào)”的在華航行和酒店運(yùn)營(yíng)派出了在中國(guó)市場(chǎng)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，重啟后的“海洋光譜號(hào)”上 30% 以上中高層船員有中國(guó)航線的管理經(jīng)驗(yàn)。此外，為了確保中國(guó)游客在國(guó)際化的度假環(huán)境中沒(méi)有語(yǔ)言溝通障礙，皇家加勒比還從海外航線抽調(diào)了足夠數(shù)量的有經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)籍服務(wù)員。本著為游客服務(wù)精益求精的態(tài)度，“海洋光譜號(hào)”在啟動(dòng)中國(guó)航線產(chǎn)品之前，再次強(qiáng)化船員培訓(xùn)，進(jìn)行酒店運(yùn)營(yíng)的壓力測(cè)試，所有免費(fèi)餐廳和特色餐廳菜單煥新升級(jí)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)試吃評(píng)定。

“海洋光譜號(hào)”船長(zhǎng)伍會(huì)民先生

擔(dān)任“海洋光譜號(hào)”首航航季船長(zhǎng)的伍會(huì)民先生是皇家加勒比船隊(duì)首位華裔船長(zhǎng)，有著超過(guò)25年豐富航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)和10年以上在皇家加勒比游輪工作的經(jīng)驗(yàn)。伍船長(zhǎng)表示：“‘海洋光譜號(hào)’每一位船員的心中都充滿了對(duì)重新啟航的無(wú)比期待。近兩年來(lái)‘海洋光譜號(hào)’始終堅(jiān)守在亞洲海域，期待在中國(guó)母港重?zé)ㄉ鷻C(jī)、再度開(kāi)航的第一時(shí)間回歸這片土地。本次回歸上海母港，我們集結(jié)了經(jīng)驗(yàn)最為豐富，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者最為熟悉的船員團(tuán)隊(duì)，旨在以最佳狀態(tài)迎接中國(guó)賓客的到來(lái)。我們希望通過(guò)‘海洋光譜號(hào)’的回歸，能夠?yàn)楦�多中�?guó)消費(fèi)者帶來(lái)超越期待的豪華游輪之旅。”

“海洋光譜號(hào)”酒店總監(jiān)Joni Gevriye先生

此外，擔(dān)任“海洋光譜號(hào)”首航航季的酒店總監(jiān)Joni Gevriye先生在游輪和酒店行業(yè)有著多年的管理經(jīng)驗(yàn)。Joni Gevriye先生表示道：“在‘海洋光譜號(hào)’即將開(kāi)啟的首航季中，凝聚了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多年積累的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)熱情。每一位成員都擁有豐富的游輪行業(yè)從業(yè)背景，我們聚焦于提升賓客體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)微之處，將超量子系列的卓越品質(zhì)與創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為賓客觸手可及的高品質(zhì)游輪體驗(yàn)。作為專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)打造的超大豪華游輪，‘海洋光譜號(hào)’上配備了世界一流、中西薈萃的餐飲服務(wù)，以及多達(dá)33種娛樂(lè)項(xiàng)目。不僅如此，本次重新啟航，無(wú)論是從餐飲體驗(yàn)娛樂(lè)設(shè)施，還是服務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)均進(jìn)行了匠心獨(dú)運(yùn)的升級(jí)與創(chuàng)新。我們的目標(biāo)是超越期待，讓每一位選擇‘海洋光譜號(hào)’的賓客都能收獲一段難忘的海上度假時(shí)光。”