2022年10月中旬，隨著一艘4300TEU集裝箱輪脫硫塔總包合同的成功交付，浙江浙能邁領(lǐng)環(huán)境科技有限公司在土耳其合作船廠的項目經(jīng)理又一次完成了隨船試航，現(xiàn)場零距離、全方位的隨船調(diào)試服務(wù)。

自船舶脫硫總包項目啟動之初，浙能邁領(lǐng)就極其重視客戶需求和客戶體驗。為提升船東在脫硫塔安裝之前、直至脫硫塔安裝之后的全過程體驗，邁領(lǐng)公司重點推出隨船勘驗服務(wù)和隨船試航服務(wù)。這兩項服務(wù)的底氣，來自于技術(shù)團隊和售后團隊手中的10本船員證。有了船員證的加持，隨船服務(wù)可以輕松延長至2-3周，甚至可以根據(jù)船東的實際需求繼續(xù)延長。

隨船勘驗服務(wù)，是針對脫硫塔設(shè)計安裝之前的實船勘驗，目的是通過實船勘驗，提高設(shè)計的個性化和精確度，使脫硫設(shè)備與船舶本身更具兼容性，設(shè)備安裝后運行更順暢。邁領(lǐng)公司總包項目快速增長初期，即開始踐行實船勘驗。為順應(yīng)船舶本身的航行計劃，邁領(lǐng)公司持有船員證的設(shè)計人員可隨船勘驗，不受船舶靠泊港口少、靠泊時長短等不利因素的影響，隨時登船開展細(xì)致的勘驗工作。3年來的實踐證明，事前的實船勘驗對后續(xù)的設(shè)計和安裝起著事半功倍的作用，從而實現(xiàn)邁領(lǐng)速度下的開式18天、混合式33天的極速安裝周期。

隨船調(diào)試服務(wù)，是指脫硫裝置安裝上船后，售后調(diào)試人員隨船進行調(diào)試，并對船員進行設(shè)備運行、常規(guī)維護、輕度維修等方面的培訓(xùn)。隨船調(diào)試可根據(jù)船舶和設(shè)備的實際情況以及船東的需求，持續(xù)幾天到幾周不等，其目的是確保脫硫裝置正常運行，陪伴船舶平穩(wěn)渡過脫硫裝置上船后磨合期，讓船員具備熟練的設(shè)備操控能力。船員熟練的操控和維護，對設(shè)備的平穩(wěn)運行和使用壽命至關(guān)重要，而設(shè)備的使用壽命直接決定了船東安裝設(shè)備所帶來的收益大小。

除了這兩項特色服務(wù)，快速響應(yīng)、毫無怨言、急客戶之所急，都是邁領(lǐng)服務(wù)團隊的基本服務(wù)理念。深夜收到船東的郵件需求、凌晨即實現(xiàn)登船查驗；受疫情和年關(guān)的雙重影響，仍在為船東的設(shè)備物資安排運輸；與船員們在船上過中國年......邁領(lǐng)售后品牌和服務(wù)的拓展也使得歐洲等地的知名船舶設(shè)備商前來合作售后服務(wù)，包括單獨委托邁領(lǐng)服務(wù)團隊提供登船服務(wù)。船舶脫硫總包的本質(zhì)不只是交付高品質(zhì)的設(shè)備，更是隨時隨地的安心服務(wù)。

后記：浙能邁領(lǐng)之所以能在激烈的船舶脫硫領(lǐng)域脫穎而出，其短暫卻迅速的發(fā)展歷程，清晰地展現(xiàn)了背后的原因，展示了一個其極具特色的邁領(lǐng)樣板，即干凈利落的總包模式、靈活創(chuàng)新的付款模式和深入人心的服務(wù)模式。這群質(zhì)樸無華的邁領(lǐng)人，仍在追求技藝、追求品質(zhì)、追求服務(wù)的道路上精益求精，為客戶積極創(chuàng)造驚喜和價值。

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