華林船舶管理公司（Wallem Group）新任業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷總監(jiān)Luis Benito熱情洋溢地表示，在航運(yùn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的數(shù)字化未來中，保持人的參與對于創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值以及改善海上生活至關(guān)重要。

Luis Benit在英國勞氏船級社（LR）工作了三十年，曾擔(dān)任過多個(gè)職位，最近一次擔(dān)任的是創(chuàng)新戰(zhàn)略與研發(fā)總監(jiān)和客戶成功執(zhí)行合伙人，其對航運(yùn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力充滿熱情。

他表示：“作為航運(yùn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，行業(yè)合作伙伴之間的協(xié)作至關(guān)重要，以確保航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)榇瑬|和運(yùn)營商創(chuàng)造價(jià)值，并提高海員的福祉。幾個(gè)月前加入Wallem后，我對海員直接參與并充分利用數(shù)字技術(shù)提高整個(gè)行業(yè)的安全性和效率的努力印象深刻。”

但隨著人工智能（AI）的采用，未來還有更多工作要做，這將帶來新的挑戰(zhàn)。

Luis Benit說：“在Wallem，我們描述了使船員能夠使用新技術(shù)的過程，這些技術(shù)將改善海上生活，并為我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值，確保人能參與其中。這是為了確保海員能夠看到和理解使用數(shù)字系統(tǒng)的好處，并反過來接受這些工作方式。

我們認(rèn)識(shí)到，這些變化對現(xiàn)有的商業(yè)模式和監(jiān)管方法都構(gòu)成了挑戰(zhàn)，因此，主要行業(yè)合作伙伴共同創(chuàng)造新的運(yùn)營模式至關(guān)重要。我們需要以身作則，展示這些優(yōu)勢，并幫助他人復(fù)制這些優(yōu)勢。

要讓行業(yè)利益相關(guān)者有信心，透明度至關(guān)重要。作為船舶管理者，這意味著需要與船東和客戶共享有關(guān)航行規(guī)劃、航線優(yōu)化、船舶維護(hù)和船員培訓(xùn)及發(fā)展的運(yùn)營數(shù)據(jù)。在這個(gè)持續(xù)追求關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的世界里，客戶需要充分了解航次條款以及監(jiān)管要求是否得到滿足。”

他表示：“對于Wallem來說，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要開發(fā)自己的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，該平臺(tái)整合了我們121年的經(jīng)驗(yàn)，并通過應(yīng)用程序編程接口（API）與客戶的操作系統(tǒng)連接。這就形成了一個(gè)真實(shí)數(shù)據(jù)源平臺(tái)，該平臺(tái)將我們的知識(shí)與當(dāng)今船舶管理的運(yùn)營數(shù)據(jù)相結(jié)合，以確保所有利益相關(guān)者都能采用最佳實(shí)踐。

我們還開發(fā)了自己的“Wallem GPT”——一個(gè)包含政策、程序和法規(guī)的數(shù)據(jù)庫，工作人員可以在幾秒鐘內(nèi)搜索他們需要知道的任何建議和信息。這可以幫助他們更輕松地實(shí)現(xiàn)與最佳實(shí)踐完全一致的結(jié)果，以提高自身的安全性和船舶的安全性，以及船舶根據(jù)客戶要求（包括租船人的要求）的運(yùn)營性能。

如果我們實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)來進(jìn)行協(xié)作，我們就可以近乎實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)各方利益相關(guān)者行動(dòng)需求的一致性。”

更快、更靈活的連接在航運(yùn)業(yè)的數(shù)字化中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它支持更快的數(shù)據(jù)交換，以做出更好的業(yè)務(wù)和航海決策，同時(shí)也讓海員能夠與家人和朋友保持更好的聯(lián)系。

Luis Benit說：“保持人類參與其中的技術(shù)也可以是提高多樣性的一種方式，因?yàn)樾孪到y(tǒng)需要新的技能來源，吸引不同的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。例如，Wallem的陸上員工中已經(jīng)有45%是女性。我相信，一個(gè)更多樣化的人才庫也將激發(fā)更大規(guī)模的數(shù)字化。

如今，關(guān)于航運(yùn)業(yè)人工智能的討論已經(jīng)達(dá)到與2015-2016年我們討論數(shù)字化時(shí)相似的階段，但我相信，人工智能的普及速度會(huì)快得多，部分原因是人工智能已經(jīng)成為日常生活的一部分，社會(huì)已經(jīng)能夠享受到其帶來的好處。

雖然人工智能將增強(qiáng)我們已經(jīng)在船上使用的技術(shù)，但Wallem的目標(biāo)不是取代人類，而是提高人類的工作效率。開發(fā)一種混合工作方式，在這種方式中，技術(shù)使人類能夠發(fā)揮他們最擅長的能力，這將為我們的客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，并提高我們員工的工作滿意度。

通過將Wallem員工與客戶和利益相關(guān)者整合在一起的循環(huán)中，船舶管理公司可以成為數(shù)字化的關(guān)鍵推動(dòng)者，并與客戶作為合作伙伴共同創(chuàng)造航運(yùn)業(yè)工作場所新的未來。”