公司簡介:
中國石油化工股份有限公司廣東潤滑油銷售中心
一、資質背景
1.中國石油化工股份有限公司廣東潤滑油銷售中心廣州潤滑油部是中國石油化工股份有限公司廣東石油分公司(簡稱廣東石油分公司)的下屬單位。廣東潤滑油銷售中心廣州潤滑油部是中國石油化工股份有限公司廣東石油分公司屬下銷售企業(yè)。經營范圍內燃機潤滑油、工業(yè)齒輪油、液壓油、潤滑脂、防凍液、剎車液、金屬加工液、船用油及潤滑油添加劑。
2.廣東潤滑油銷售中心廣州潤滑油部是高級潤滑油銷售專業(yè)單位,全權負責中石化“長城牌”(包括北京、上海、茂名、天津、一坪等產地)廣州地區(qū)的銷售與服務。目前與國電物資集團廣州南方物資配送中心、廣州市公共汽車公司、廣州環(huán)境衛(wèi)生局、廣州鋼鐵集團、廣州水泥廠、云浮電廠、陽山電廠等多家潤滑油用油大戶有著多年良好的合作關系。
二、經營范圍
廣東潤滑油銷售中心廣州潤滑油部以銷售“長城牌”潤滑油為主,品種齊全,包括工業(yè)齒輪油、液壓油、造紙機油、汽輪機油、壓縮機油、變壓器油、高溫鏈條油、L-QB導熱油、導軌油、真空泵油、車輛齒輪油、汽油機油、柴油機油、通用發(fā)動機油、摩托車(艇)用油、LPG燃氣發(fā)動機油、鐵路內燃機油、傳動液、冷卻液、制動液、船用氣缸油、船用系統(tǒng)油、航星系列、成型加工潤滑劑、油基切削加工潤滑劑、水基切削加工潤滑劑、防銹油熱處理油、鈣基潤滑脂、鋰基潤滑脂、二硫化鉬潤滑脂、特白脂、極壓鋰。各種合成及特種潤滑劑等20大類近500多個規(guī)格的產品群,適用于各類使用場合。
三、長城潤滑油的技術力量
中國石化潤滑油公司采用統(tǒng)一的質量體系,充分利用各研究所(中心)的潤滑油技術實力,保持產品品質的一致性并持續(xù)改進,嚴格采用相同產品標準并納入同一質量管理體系,確保產品各項指標達到或超過國際標準,產品開發(fā)位于國際領先。
1、潤滑油研發(fā)機構
中國石化潤滑油公司由強大的七大研發(fā)機構技術支持:石油化工科學研究院、茂名石化研究院、長城潤滑油應用研究中心、潤滑油上海分公司研究所、上海石油商品應用研究所、重慶一坪潤滑油脂研究所、潤滑油茂名分公司應用研究所。每個研究院(所或中心)均可承擔國家級、部級應用研究項目,均可獨立研制各種市場特殊需求的潤滑產品,能夠為客戶產品技術升級提供技術保證。長城潤滑油不僅擁有自己的研究開發(fā)中心,而且與國內外的研究機構也建立了合作關系,為新產品的研究和開發(fā)奠定了技術基礎。
2、產品研發(fā)方向
公司的產品開發(fā)與國際同步進行,產品研發(fā)方向是:應用一代、開發(fā)一代、儲備一代,通過潤滑油產品市場開發(fā)和應用研究、為客戶升級換代提供產品服務和技術支持,為OEM客戶創(chuàng)造價值。
3、與國內外公司結盟,產品研發(fā)與世界同步
產品開發(fā)與國外幾大添加劑公司合作,原材料全球化采購,依托世界500強-中石化集團的廣博資源,精選全球最優(yōu)質的日本、韓國、北美等國家或地區(qū)生產的基礎油,與世界四大添加劑公司——路博潤公司、乙基公司、潤英聯(lián)公司、雪佛龍公司建立戰(zhàn)略合作關系,來保證長城潤滑油的產品品質。
4、國家認可實驗室
公司憑借雄厚的技術實力、先進的國家實驗室以及先進的檢驗設備確保產品質量合格,獲得國家認可實驗室有:(1)長城潤滑油應用研究中心(北京總部)(2)一坪分公司實驗室(重慶)(3)上海石油商品應用研究所(上海)(4)武漢分公司檢驗中心(武漢)(5)茂名石化研究院(茂名)。國家認可實驗室出具的潤滑油檢測報告可作為實據(jù),具有法律效力。
四、技術服務支持
在潤滑油日趨同質化的市場環(huán)境下,長城潤滑油已經從制造商成功轉型為制造服務商。針對客戶的用油特點,結合前期雙方商洽形成的共識,我們有如下服務承諾:
1、技術咨詢與現(xiàn)場服務
為客戶開通服務專線,熱情地接受客戶的咨詢、建議、投訴,及時、快速、準確地解答客戶的用油質疑,提供售前、售中、售后技術服務及技術咨詢。可應客戶要求提供現(xiàn)場技術服務和指導。本公司有一批經驗豐富的技術服務工程師,可為客戶提供技術服務,以使客戶能更好、更正確地使用長城產品。這些技術服務包括:
★ 針對不同的機械設備合理推薦長城產品
★ 介紹正確用油的方法和現(xiàn)場換油指導
★ 對油品的安全貯存提供指導
★ 貴公司在為客戶推介產品時,如有需要,我公司可派出工程師,全力配合客戶的推介活動。
2、檢測服務
為客戶提供免費的油品檢驗和檢測服務。我公司配備有完備的油品化驗儀器設備和檢測手段。如果客戶對長城產品的安全性有顧慮,或者要對設備的用油狀況進行質量跟蹤,或者要確定合理的換油周期,客戶均可提供油樣或者由本公司的技術服務人員現(xiàn)場采樣,由本公司質檢室檢驗,并提供技術服務報告。長城以服務客戶、服務社會的傳統(tǒng)精神,來不斷滿足客戶的需求。
3、技術和營銷培訓
長城潤滑油專業(yè)技術工程師將免費為客戶的相關技術人員提供產品性能、潤滑管理方面的專業(yè)技術培訓與技術講座,以便使客戶的技術人員在短期內掌握全面的潤滑油知識及操作技能。如客戶有需要,我公司也可邀請資深潤滑油營銷專家為客戶提供潤滑油營銷方面的知識。
4、售后服務、定期拜訪和技術交流
對于客戶的設備或客戶出售的產品在使用過程中出現(xiàn)的潤滑技術故障,我公司有專業(yè)技術工程師電話或親臨現(xiàn)場,協(xié)助解決有關事宜。在平時,我公司銷銷人員及工程師會定期聯(lián)系,幫助解決實際問題,以便及時了解和幫助解決客戶在使用長城產品中的設備保養(yǎng)情況及所遇到的有關商務、供應、技術等問題。以保證不會由于油品問題而影響生產和銷售。同時,我公司將邀請客戶的有關人員參加由公司組織舉辦的不定期的潤滑油品技術行業(yè)交流會,增強雙方的業(yè)務合作關系。